Wie läuft eine Anfrage bei nws-tec ab?
verlässlich
transparent
persönlich
Ihr Weg zur trockenen Immobilie.
Ablauf einer Anfrage bei nws-tec:
Wer sich mit dem Gedanken trägt, seinen Keller abdichten zu lassen, möchte eines vor allem wissen: Was erwartet mich eigentlich? Genau hier setzt unsere Arbeit an – mit einem durchdachten Prozess, der nicht nur effektiv, sondern auch maximal transparent ist. Von der ersten Anfrage über die Vor-Ort-Beratung bis zur abgeschlossenen Abdichtung und Ihrer abschließenden Bewertung begleiten wir Sie als verlässlicher Partner – ohne Überraschungen, ohne Fachchinesisch, dafür mit echter Hands-on-Mentalität.
Wir bei nws-tec glauben: Nur wer den Ablauf kennt, kann sich sicher fühlen. Deshalb nehmen wir uns hier die Zeit, Ihnen alle Schritte offen darzulegen. Klar strukturiert, ehrlich erklärt und mit Antworten auf Fragen, die Sie vielleicht noch gar nicht gestellt haben.
Erste Anfrage:
Der erste Schritt könnte nicht einfacher sein: Über unser Onlineformular, per Telefon oder E-Mail erreichen Sie unser Team. Ihre Anfrage landet direkt bei den richtigen Ansprechpartnern. Und das Beste? Schon innerhalb kurzer Zeit – meist am selben oder nächsten Werktag – melden wir uns bei Ihnen telefonisch zurück.
In diesem Gespräch klären wir erste Details: Wo liegt das Objekt? Worum geht es genau? Welche Hinweise haben Sie zur Feuchtigkeit? Auf dieser Grundlage schlagen wir Ihnen einen Termin zur Erstanalyse vor – selbstverständlich kostenfrei und unverbindlich.
Terminvereinbarung:
Unsere Terminabstimmung erfolgt telefonisch und wird individuell auf Ihre zeitlichen Möglichkeiten abgestimmt. Wir kommen zu Ihnen – so bald wie möglich, aber immer passend zu Ihrem Alltag.
Ihr Vorteil: Unsere Mitarbeiter sind echte Ansprechpartner, keine Callcenter-Mitarbeiter. Der persönliche Kontakt ist uns wichtig, denn nur im Gespräch können wir gemeinsam eine tragfähige Basis für die folgenden Schritte schaffen.
Vor-Ort-Beratung & Analyse:
Der vereinbarte Termin ist der vielleicht wichtigste im gesamten Ablauf. Ein erfahrener Berater kommt direkt zu Ihrem Objekt, analysiert den Ist-Zustand und spricht offen über Ursachen, Möglichkeiten und Einschränkungen. Dabei setzen wir auf eine klare Sprache – ohne Fachkauderwelsch.
Sie erfahren direkt, welche Maßnahmen notwendig sind, welche Varianten es gibt und wie Sie die Umsetzung realistisch planen können. All das immer unter dem Aspekt: Wir wollen nur das machen, was auch wirklich sinnvoll und notwendig ist.
Angebotserstellung:
Im Anschluss an den Vor-Ort-Termin erstellen wir ein individuelles Angebot – nicht automatisiert oder auf Knopfdruck, sondern basierend auf fundierter Analyse. Dieses erhalten Sie schriftlich, klar gegliedert und mit nachvollziehbaren Positionen.
Keine versteckten Kosten, keine dubiosen Pauschalen – stattdessen eine detaillierte Aufstellung der geplanten Maßnahmen, inklusive aller Leistungen.
Auftragserteilung & Bestätigung:
Sobald Sie sich für eine Zusammenarbeit mit nws-tec entscheiden, bestätigen wir den Auftrag und leiten alle weiteren Schritte in die Wege. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie die Sicherheit, dass Ihr Anliegen nun fest bei uns im System eingeplant ist.
Und ab diesem Moment läuft die interne Organisation auf Hochtouren – alles, damit Ihre Abdichtung reibungslos umgesetzt wird.
Terminabstimmung zur Ausführung:
Kurz vor dem geplanten Start der Arbeiten meldet sich unser Dispositionsteam bei Ihnen, um den Ausführungstermin abzustimmen. Uhrzeit, Anfahrt, Parkmöglichkeiten, Zugang – alles wird im Detail besprochen.
Dabei gehen wir individuell auf Ihre Gegebenheiten ein. Flexibilität ist für uns kein Versprechen, sondern Standard.
Ausführung vor Ort:
Am vereinbarten Tag stehen unsere Fachkräfte pünktlich auf der Matte – meist zwei Arbeiter sowie Ihr persönlicher Berater. Die Arbeiten beginnen strukturiert und sorgfältig. Was wir dabei nie vergessen: Sie sind unser Kunde. Wir kommunizieren mit Ihnen, halten Sie auf dem Laufenden und dokumentieren jeden wichtigen Schritt.
Nach getaner Arbeit wird die Baustelle sauber hinterlassen – denn bei uns geht Qualität weit über die Abdichtung hinaus.
Abnahme & Rechnung:
Nach Abschluss aller Arbeiten nehmen wir das Ergebnis gemeinsam mit Ihnen ab. Erst wenn alles passt, erstellen wir die Rechnung – verständlich und exakt auf Basis des Angebots.
Für uns ist die Baustelle erst dann beendet, wenn Sie zufrieden sind.
Ihre Bewertung:
Nach der Durchführung geben Sie uns gerne eine Bewertung. Wir sind stolz darauf, dass diese Wertschätzung in Form einer 5-Sterne – Bewertung auch verdient ist.
Ihr Feedback fließt direkt in unsere Arbeitsweise ein – denn Verbesserung ist bei uns kein Projekt, sondern Daueraufgabe.
Wir von nws-tec stehen für eines: Verlässlichkeit in jeder Phase. Seit über 21 Jahren begleiten wir Hausbesitzer, Verwalter und Gewerbekunden bei der Lösung von Feuchtigkeitsproblemen. Über 1000 Projekte später können wir sagen: Jede Kellerabdichtung beginnt mit Vertrauen – und endet mit einem trockenen Ergebnis.
Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir auf eigene Fachkräfte und auf individuelle Betreuung. Keine Subunternehmer, keine 08/15-Lösungen. Wir hören zu, analysieren gründlich und liefern Ergebnisse, die halten, was wir versprechen.
Eine Anfrage bei nws-tec bedeutet Sicherheit: Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, was geschieht, wer Ihr Ansprechpartner ist und wie es weitergeht. Von der Erstberatung bis zur fertigen Abdichtung – wir begleiten Sie Schritt für Schritt. Dabei setzen wir auf klare Kommunikation, ehrliche Beratung und professionelle Umsetzung. So wird aus einer Anfrage ein langfristig geschützter Keller.
Ob Feuchtefleck, Schimmel oder nasser Keller – warten lohnt sich nicht. Über unser Kontaktformular können Sie direkt einen Termin für Ihre kostenlose Erstberatung vereinbaren.
Geben Sie einfach Ihre Kontaktdaten an – wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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FAQ - Häufige Fragen
Wie läuft ein Projekt mit nws-tec ab?
Wie schnell bekomme ich einen Beratungstermin?
In der Regel innerhalb weniger Tage. Wir melden uns meist noch am selben oder nächsten Werktag telefonisch bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren.
Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?
Ja – die Beratung vor Ort ist unverbindlich und kostenlos. Uns geht es darum, gemeinsam mit Ihnen eine fundierte Lösung zu entwickeln.
Welche Unterlagen sollte ich für die Analyse bereithalten?
Idealerweise Pläne, wenn vorhanden – und alles, was den Schaden dokumentiert (z. B. Fotos oder frühere Gutachten). Aber keine Sorge: Unsere Fachberater kommen auch mit wenigen Infos gut zurecht.
Wie läuft die Abdichtung technisch ab?
Das hängt von der Schadenslage ab. Möglich sind Injektionen, Sperrputze oder Abdichtungen mit Harz. Unser Berater erklärt Ihnen vorab alle Optionen verständlich und ehrlich.
Wie lange dauert die Ausführung?
Das hängt vom Umfang ab – kleinere Maßnahmen dauern 1–2 Tage, größere Projekte bis zu einer Woche. Wir geben Ihnen vorab einen genauen Zeitplan an die Hand.
Gibt es Fördermöglichkeiten für Kellerabdichtungen?
In bestimmten Fällen – z. B. im Rahmen energetischer Sanierungen – können Förderprogramme greifen. Sprechen Sie uns darauf an. Wir helfen Ihnen bei der Prüfung.